Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zweck und Anwendung der Bedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB” genannt) regeln die Beziehung zwischen der Alema Professional GmbH (nachfolgend „Alema Pro” genannt), Eigentümerin und Betreiberin der Website www.beautykosm.ch (nachfolgend „Website” genannt), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde” genannt), der Produkte auf der Website kauft. Diese AGB sind Bestandteil jedes anderen Vertrags, der zwischen Alema Pro und dem Kunden bestehen könnte.

Die in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen genannten Preise sind vorbehaltlich von Irrtümern und technischen Änderungen gültig. Die Aktionspreise beziehen sich immer auf die von Alema Pro vorgeschlagene Preisliste.

Artikel, die ab Lager verfügbar sind, werden in der Regel so schnell wie möglich geliefert. In jedem Fall begründen Lieferverzögerungen keine Schadensersatzansprüche und/oder ein Recht auf Kündigung. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person/Spedition übergeben worden ist. Alle bestellten Produkte werden mit Porto an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung ist nur in der Schweiz möglich. Sofern vom Kunden bei der Bestellung nichts anderes angegeben wird, behält sich Alema Pro das Recht vor, nach eigenem Ermessen vollständige oder teilweise Lieferungen vorzunehmen.

Unsere Preise sind Nettopreise in CHF und verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Der Kauf von Waren ist per Rechnung und/oder Kreditkarte wie Visa, MasterCard oder American Express oder über andere Finanzdienstleister wie PostFinance oder PayPal zu bezahlen. Alema Pro behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder eine Zahlung im Voraus zu verlangen. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu begleichen. Bei Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend reduziert werden. Bei Zahlungsverzug behält sich Alema Pro das Recht vor, Mahngebühren zu erheben. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Alema Pro. Irrtümer und technische Änderungen oder Tarifänderungen vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Die Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware umgetauscht werden. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn sich die Ware und die Originalverpackung in gutem Zustand befinden, die Verpackung nicht geöffnet wurde und die Ware nicht benutzt wurde. Um einen Umtausch vorzunehmen, muss der Kunde zunächst eine Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) von Alema Pro erhalten. Der Umtausch erfolgt so schnell wie möglich, nachdem der Kunde die Ware an Alema Pro zurückgesendet hat und Alema Pro sie erhalten hat. Der Umtausch erfolgt nur mit anderen auf der Website erhältlichen Produkten und bis zu einem maximalen Wert der zurückgesendeten Waren. Etwaige Versandkosten, die dem Kunden für die Rücksendung der Waren entstehen, werden nicht erstattet. Produkte, die geändert werden müssen, können an die Alema Pro-Zentrale an die RMA-Abteilung an folgende Adresse gesendet werden:

Alema Professional GmbH

Neuhofstrasse 6

CH - 8630 Rüti

Alema Pro verkauft nur neue Produkte, die das Werk in der vom Hersteller garantierten Qualität verlassen. Gebrauchte Artikel sind speziell gekennzeichnet und als solche ausgewiesen. Alema Pro übernimmt keine Gewähr und keine Haftung dafür, dass diese Waren den vom Kunden gesetzten Zielen oder ihrer Funktionalität entsprechen. Zu diesem Zweck ist das Recht des Kunden auf Reklamation auf den Umfang beschränkt, der von der Herstellergarantie vorgeschlagen wird. Sofern nicht anders angegeben, bietet Alema Pro für alle neuen Produkte eine Mindestgarantie von 14 Tagen ab Kaufdatum. Während der Garantiezeit behält sich Alema Pro das Recht vor, für Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, einen Ersatzartikel bereitzustellen, der technisch den gleichen Wert hat, oder eine Gutschrift unter Berücksichtigung der Wertminderung des Produkts auf dem Markt zu erteilen, um den Garantieanspruch rechtzeitig zu erfüllen. Die Entscheidung über den Ersatz eines Produkts liegt bei Alema Pro. Bei Produktänderungen bezieht sich die Garantiezeit immer auf das Datum des ursprünglichen Kaufs. Alle anderen Bestimmungen der Garantie, die beispielsweise in der Verpackung enthalten sind, gelten im Herstellungsland. Es ist nicht möglich, diese Garantiebestimmungen durchzusetzen, und sie gelten als nichtig. Alema Pro lehnt jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden sowie für finanzielle Verluste aufgrund eines Mangels oder einer unsachgemäßen Handhabung des Produkts ab. Für eine Garantie können die Produkte an die RMA-Abteilung unter der folgenden Adresse von Alema Pro zurückgesendet werden:

Alema Professional GmbH

Neuhofstrasse 6

CH - 8630 Rüti

Bei technischen Problemen sollte der Kunde immer zuerst die Gebrauchsanweisung in Papier- oder elektronischer Form lesen, sofern verfügbar. Der Kundendienst von Alema Pro ist unter der Telefonnummer +41 (0)44 545 75 00 oder per E-Mail an beautykosm@alemapro.ch erreichbar. Mängelrügen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich eingereicht werden. Im Falle eines Mangels während der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt zusammen mit dem Original-Kaufbeleg und einer eindeutigen Beschreibung des Mangels bei Entdeckung an die RMA-Abteilung von Alema Pro zurücksenden. Beim Versand muss das Produkt in der Originalverpackung oder in einer geeigneten Verpackung bei Alema Pro eingehen. Die folgenden Artikel sind in der Regel nicht enthalten: Produkte, die nicht bei Alema Pro gekauft wurden, gebrauchte Produkte, unverpackte Artikel.

Alle Parteien unterliegen dem Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist der Gerichtsstand der Wohnort oder der eingetragene Sitz einer der Parteien, wenn die Klage vom Kunden eingereicht wird, wenn die Klage von Alema Pro eingereicht wird, ist der Gerichtsstand der von Alema Pro.

Neuhofstrasse 6

CH - 8630 Rüti

Tel. +41 (0)44 545 75 00

Fax +41 (0)44 545 75 09