Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Website www.beautykosm.ch gültig seit 1. Januar 2014

1. Gegenstand und Anwendung der AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB‟ genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Alema Professional GmbH (nachfolgend „Alema Pro‟ genannt) und den Kundinnen/Kunden (nachfolgend „Kunden‟ genannt), die auf der Website www.beautykosm.ch (nachfolgend „die Website‟ genannt) Produkte erwerben. Die vorliegenden AGB sind Bestandteil eines jeden Vertrages zwischen Alema Pro und dem Kunden.

2. Angebot

Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind allgemein verbindlich, vorbehaltlich technischer Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Ermässigte Preise beziehen sich stets auf die empfohlenen Verkaufspreise von Alema Pro.

3. Lieferung und Versandkosten

Die Artikel im Lager verfügbar werden stets so schnell wie möglich ausgeliefert. Etwaige Verzögerungen bei der Lieferung berechtigen keinesfalls zu Entschädigungen oder zum Rücktritt vom Vertrag. Der Gefahrenübergang auf den Käufer erfolgt, sobald die Sendung an die Person/Firma, die den Transport ausführt, übergeben wird. Alle bestellten Produkte werden auf Kosten des Kunden an dessen Lieferadresse geliefert. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Wird in der Bestellung des Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich Alema Pro vor, nach eigenem Ermessen Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen.

4. Preise / Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsverzug / Eigentumsvorbehalt

Unsere Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken und enthalten, sofern nicht anders angegeben, Mehrwertsteuer (MwSt). Die Warenkäufe sind auf Rechnung und/oder mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express oder Finanzdienstleistungen wie PayPal oder PostFinance) zu bezahlen. Alema Pro behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen bzw. Vorauskasse zu verlangen. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Skontoabzug zu begleichen. Im Fall einer Rücksendung kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Wenn der Kunde mit Zahlungen in Verzug gerät, so behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Alema Pro. Preisänderungen, technische Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

5. Warenumtausch

Artikel können innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Annahme umgetauscht werden. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn Ware und Originalverpackung unbeschädigt und ungeöffnet sind und die Ware nicht benutzt wurde. Um einen Artikel umzutauschen, muss der Kunde vorab eine Genehmigung (Rücksendenummer) von Alema Pro erhalten. Der Umtausch erfolgt in der kürzest möglichen Zeit, vorausgesetzt, die umzutauschende Ware wurde vom Kunden zurückgesendet und von Alema Pro empfangen. Der Umtausch erfolgt ausschliesslich gegen Produkte, die auf der Website verfügbar sind und deren Wert den der zurückgesendeten Ware nicht übersteigt. Etwaige Versandkosten, die der Kunde für die Rücksendung von Waren übernommen hat, werden nicht erstattet. Die Produkte, die umgetauscht werden sollen, können an die Zentrale von Pro Alema an folgende Adresse gesandt werden:

Alema Professional GmbH
Neuhofstrasse 6
8630 Rüti (ZH)

6. Gewährleistung

Alema Pro liefert nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität. Gebrauchte oder instandgesetzte Produkte sind entsprechend gekennzeichnet. Alema Pro haftet nicht für die Konformität bestimmter Produkte oder deren Funktionalität für gewünschte Zwecke. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden beschränken sich auf den Gewährleistungsumfang des Herstellers. Wenn nichts anderes vermerkt ist, gewährt Alema Pro auf sämtliche Produkte eine Garantie von 14 Tagen ab Kaufdatum. Innerhalb der Garantiezeit behält sich Alema Pro vor, nicht mehr lieferbare Artikel zur Abgeltung der Garantieansprüche gegen einen gleichwertige Ersatzartikel auszutauschen oder eine Gutschrift auszuhändigen, die sich nach dem Zeitwert des Artikels richtet. Die Entscheidung über den Austausch durch ein Ersatzprodukt liegt bei Alema Pro. Die Ersatzprodukte berechtigen nicht zu einer Verlängerung der Garantiezeit. Für jegliche Änderung von Produkten bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum verbindlich. Anderslautende Garantiebestimmungen, welche z.B. auf der Verpackung der Artikel vermerkt sind, können landesspezifisch vom Hersteller deklariert sein. Diese Garantiebestimmungen können nicht in Anspruch genommen werden und sind somit nichtig. Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust im Zuge von Mängeln oder unsachgemässer Handhabung ist jegliche Haftung von Alema Pro ausgeschlossen. Produkte mit Garantieanspruch können an die Zentrale an folgende Adresse gesandt werden:

Alema Professional GmbH
Neuhofstrasse 6
8630 Rüti (ZH) 

7. Mängelrüge

Bei Problemen sollte zuerst die mitgelieferte schriftliche oder elektronische Gebrauchsanleitung gelesen werden. Den Kundendienst von Alema Pro erreichen Sie telefonisch unter +41 (0)91 921 42 55 oder per Mail an beautykosm@alemapro.ch. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produktes in schriftlicher Form erfolgen. Bei innerhalb der Garantiezeit auftretenden Mängeln muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Mängelbeschreibung sofort nach Kenntnisnahme des Defekts an Alema Pro, Rücksendeabteilung (RMA), retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt in der Originalverpackung bzw. in einwandfreier Verpackung bei Alema Pro eintreffen. Andernfalls erlischt die Garantie. Grundsätzlich nicht rückgabeberechtigt sind folgende Artikel: nicht bei Alema Pro gekaufte Produkte, benutzte Produkte, geöffnete Produkte.

8. Gerichtsstand

Sämtliche eingegangenen Verpflichtungen unterstehen dem Schweizerischen Recht. Bei Streitigkeiten bzgl. Verträgen, die mit Kunden geschlossen wurden, ist für Klagen seitens des Kunden das Gericht am Wohnsitz bzw. Sitz einer der Vertragsparteien, für Klagen seitens Alema Pro das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig.

Alema Professional GmbH
Geschäftssitz und Hauptfiliale:
Neuhofstrasse 6
8630 Rüti (ZH)
Tel. +41 (0)91 921 42 55
Fax +41 (0)86 091 921 42 55


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